Pravidlá poskytovania refundácií
Zásady vrátenia peňazí
Všetky produkty predávané prostredníctvom Kristína Hudáková sú digitálne produkty dodávané elektronicky po nákupe.
Keďže digitálne súbory sú sprístupnené krátko po nákupe a nemožno ich fyzicky vrátiť, pred dokončením objednávky si prosím pozorne prečítajte popis produktu, informácie o kompatibilite a prípadné technické požiadavky.
Po sprístupnení digitálneho produktu nie je možné požadovať vrátenie peňazí iba z dôvodu, že si zákazník nákup následne rozmyslel, okrem prípadov, keď vrátenie peňazí vyžadujú platné právne predpisy.
Chceme však, aby ste mali so svojím nákupom dobrú skúsenosť.
Ak niečo nefunguje podľa očakávania, súbor sa nedá otvoriť, interaktívna funkcia nefunguje správne alebo sa produkt javí inak, než bol opísaný na produktovej stránke, kontaktujte nás skôr, než usúdite, že produkt nemožno používať.
Vo väčšine prípadov vám môžeme rýchlo pomôcť identifikovať problém, poskytnúť návod, opätovne zaslať súbory alebo ponúknuť iné vhodné riešenie.
Pri interaktívnych produktoch, ako je Učiteľský diár, môžu niektoré funkcie, vrátane automatických dátumov, rozbaľovacích zoznamov, navigácie a automatických výpočtov, závisieť od používaného PDF programu alebo zariadenia.
Pre najlepšie fungovanie interaktívnych funkcií odporúčame bezplatný Adobe Acrobat Reader.
Zákaznícka podpora je pre nás dôležitá a radi vám pomôžeme s používaním zakúpeného produktu.
Ak máte otázky pred nákupom alebo potrebujete pomoc po nákupe, kontaktujte nás na: